Politica de Privacitat
Política de privacitat
Aquesta política de privacitat ("Política") descriu com la informació d'identificació personal ("Informació personal") que podeu proporcionar al lloc web booking42.com ("Lloc web" o "Servei") i qualsevol dels seus productes i serveis relacionats (col·lectivament, "Serveis") es recull, protegeix i utilitza. També descriu les opcions disponibles per a vosaltres pel que fa al nostre ús de la vostra Informació personal i com podeu accedir a aquesta informació i actualitzar-la. Aquesta Política és un acord legalment vinculant entre vosaltres ("Usuari", "vosaltres" o "el vostre") i l'operador d'aquest Lloc web ("Operador", "nosaltres" o "el nostre"). En accedir i utilitzar el Lloc web i els Serveis, reconeixeu que heu llegit, comprès i acceptat estar subjectes als termes d'aquesta Política.
Recollida automàtica d'informació
Quan obriu el Lloc web, els nostres servidors registren automàticament la informació que envia el vostre navegador. Aquestes dades poden incloure informació com l'adreça IP del vostre dispositiu, tipus i versió del navegador, tipus i versió del sistema operatiu, preferències d'idioma, les pàgines del Lloc web que visiteu, el temps dedicat a aquestes pàgines, informació que cerqueu al Lloc web, temps i dates d'accés i altres estadístiques.
La informació recollida automàticament s'utilitza únicament per identificar possibles casos d'abús i establir informació estadística sobre l'ús i el tràfic del Lloc web i els Serveis.
Recollida d'informació personal
Podeu accedir i utilitzar el Lloc web i els Serveis sense dir-nos qui sou. No obstant això, si voleu utilitzar algunes de les funcions del Lloc web, se us pot demanar que proporcioneu certa Informació personal (per exemple, el vostre nom i adreça de correu electrònic). Rebem i emmagatzemem qualsevol informació que ens proporcioneu conscientment quan creeu un compte, feu una reserva o empleneu formularis en línia al Lloc web. Aquesta informació pot incloure el següent:
- Dades personals com nom, país de residència, etc.
- Informació de contacte com adreça de correu electrònic, número de telèfon, adreça, etc.
- Detalls de reserva com dates de viatge, nombre de passatgers, seleccions d'excursions i sol·licituds especials.
- La informació de pagament es processa de manera segura a través de Stripe. No emmagatzemem les dades completes de les targetes de pagament als nostres servidors.
- Qualsevol altre material que envieu voluntàriament, com comentaris, ressenyes, etc.
Podeu optar per no proporcionar-nos la vostra Informació personal, però és possible que no pugueu aprofitar algunes funcions del Lloc web.
Ús i processament de la informació recollida
Per posar el Lloc web i els Serveis a la vostra disposició, o per complir amb una obligació legal, necessitem recollir i utilitzar certa Informació personal. La informació que recollim pot usar-se per als següents propòsits:
- Crear i gestionar comptes d'usuari
- Processar i gestionar reserves d'excursions
- Processar pagaments i enviar confirmacions de transaccions
- Enviar informació administrativa
- Respondre a consultes i oferir suport
- Sol·licitar comentaris dels usuaris
- Millorar l'experiència de l'usuari
- Protegir contra l'abús i usuaris malintencionats
- Respondre a sol·licituds legals i prevenir danys
- Operar el Lloc web i els Serveis
Gestió d'informació
Podeu eliminar certa Informació personal que tenim sobre vosaltres. No obstant això, quan elimineu Informació personal, podem mantenir una còpia de la informació no revisada als nostres registres durant el temps necessari per complir amb les nostres obligacions.
Divulgació d'informació
Depenent dels Serveis sol·licitats, podem compartir la vostra informació amb el vostre consentiment amb tercers de confiança que treballen amb nosaltres. No compartim Informació personal amb tercers no afiliats.
Retenció d'informació
Conservarem i utilitzarem la vostra Informació personal durant el període necessari per complir amb les nostres obligacions legals, resoldre disputes i fer complir els nostres acords.
Transferència d'informació
Depenent de la vostra ubicació, les transferències de dades poden implicar la transferència i l'emmagatzematge de la vostra informació en un país diferent del vostre. Teniu dret a conèixer la base legal de les transferències d'informació a un país fora de la Unió Europea i les mesures de seguretat preses per nosaltres per salvaguardar la vostra informació.
Els drets dels usuaris
Podeu exercir certs drets respecte a la vostra informació processada per nosaltres. En particular, teniu dret a: (i) retirar el vostre consentiment; (ii) oposar-vos al processament de la vostra informació; (iii) saber si la vostra informació està sent processada per nosaltres i obtenir-ne una còpia; (iv) verificar l'exactitud de la vostra informació i sol·licitar la seva actualització; (v) restringir el processament de la vostra informació; (vi) obtenir l'eliminació de la vostra Informació personal; (vii) rebre la vostra informació en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina.
Drets de protecció de dades sota el RGPD
Si sou residents de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), teniu certs drets de protecció de dades i l'Operador s'esforça per prendre mesures raonables per permetre-vos corregir, modificar, eliminar o limitar l'ús de la vostra Informació personal.
- Teniu dret a sol·licitar accés a la vostra Informació personal emmagatzemada per nosaltres.
- Teniu dret a sol·licitar la correcció de qualsevol Informació personal que considereu inexacta.
- Teniu dret a sol·licitar l'eliminació de la vostra Informació personal.
- Teniu dret a oposar-vos al processament de la vostra Informació personal.
- Teniu dret a sol·licitar la restricció del processament de la vostra Informació personal.
- Teniu dret a rebre una còpia de la vostra informació en un format estructurat i d'ús comú.
- Teniu dret a retirar el vostre consentiment en qualsevol moment.
Cookies
El Lloc web i els Serveis utilitzen "cookies" per personalitzar la vostra experiència en línia. Una cookie és un fitxer de text que un servidor de pàgines web col·loca al vostre disc dur. Teniu la possibilitat d'acceptar o rebutjar les cookies.
Seguretat de la informació
Protegim la informació que ens proporcioneu en servidors informàtics en un entorn controlat i segur, protegit contra l'accés, ús o divulgació no autoritzats.
Violació de dades
En cas que tinguem coneixement que la seguretat del Lloc web i els Serveis s'ha vist compromesa, ens reservem el dret de prendre mesures raonablement apropiades. En cas d'una violació de dades, farem esforços raonables per notificar les persones afectades.
Canvis i esmenes
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política en qualsevol moment a la nostra discreció. El vostre ús continuat del Lloc web i els Serveis després de la data d'efecte de la Política revisada constituirà el vostre consentiment a aquests canvis.
Acceptació d'aquesta política
Reconeixeu que heu llegit aquesta Política i accepteu tots els seus termes i condicions. En accedir i utilitzar el Lloc web i els Serveis, accepteu estar subjectes a aquesta Política.
Contacteu-nos
Si voleu contactar-nos per obtenir més informació sobre aquesta Política o voleu contactar-nos sobre qualsevol assumpte relacionat amb els drets individuals i la vostra Informació personal, podeu fer-ho a través del formulari de contacte, enviar un correu electrònic a info@booking42.com o escriure una carta a Carrer de la Font del Colom 6, L'Aldosa, AD400 La Massana, Andorra.
Aquest document va ser actualitzat per última vegada el 13/02/2026