Politica de Privacidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo la información de identificación personal ("Información personal") que usted puede proporcionar en el sitio web booking42.com ("Sitio web" o "Servicio") y cualquiera de sus productos y servicios relacionados (colectivamente, "Servicios") se recopila, protege y utiliza. También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política es un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "usted" o "su") y el operador de este Sitio web ("Operador", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a los términos de esta Política.

Recopilación automática de información

Cuando abre el Sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, tipo y versión del navegador, tipo y versión del sistema operativo, preferencias de idioma, las páginas del Sitio web que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, información que busca en el Sitio web, tiempos y fechas de acceso y otras estadísticas.

La información recopilada automáticamente se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso y el tráfico del Sitio web y los Servicios.

Recopilación de información personal

Puede acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios sin decirnos quién es. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del Sitio web, se le puede pedir que proporcione cierta Información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione conscientemente cuando crea una cuenta, realiza una reserva o completa formularios en línea en el Sitio web. Esta información puede incluir lo siguiente:

Datos personales como nombre, país de residencia, etc.
Información de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, etc.
Detalles de reserva como fechas de viaje, número de pasajeros, selecciones de excursiones y solicitudes especiales.
La información de pago se procesa de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros servidores.
Cualquier otro material que envíe voluntariamente, como comentarios, reseñas, etc.

Puede optar por no proporcionarnos su Información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas funciones del Sitio web.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Para poner el Sitio web y los Servicios a su disposición, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y usar cierta Información personal. La información que recopilamos puede usarse para los siguientes propósitos:

Crear y gestionar cuentas de usuario
Procesar y gestionar reservas de excursiones
Procesar pagos y enviar confirmaciones de transacciones
Enviar información administrativa
Responder a consultas y ofrecer soporte
Solicitar comentarios de los usuarios
Mejorar la experiencia del usuario
Proteger contra el abuso y usuarios malintencionados
Responder a solicitudes legales y prevenir daños
Operar el Sitio web y los Servicios

Gestión de información

Puede eliminar cierta Información personal que tenemos sobre usted. Sin embargo, cuando elimine Información personal, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones.

Divulgación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados, podemos compartir su información con su consentimiento con terceros de confianza que trabajan con nosotros. No compartimos Información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información excepto según sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales.

Retención de información

Conservaremos y utilizaremos su Información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país distinto al suyo. Tiene derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea y las medidas de seguridad tomadas por nosotros para salvaguardar su información.

Los derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a: (i) retirar su consentimiento; (ii) oponerse al procesamiento de su información; (iii) saber si su información está siendo procesada por nosotros y obtener una copia; (iv) verificar la exactitud de su información y solicitar su actualización; (v) restringir el procesamiento de su información en determinadas circunstancias; (vi) obtener la eliminación de su Información personal; (vii) recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Derechos de protección de datos bajo el RGPD

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos y el Operador se esfuerza por tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de su Información personal. Contáctenos si desea saber qué Información personal tenemos sobre usted.

Tiene derecho a solicitar acceso a su Información personal almacenada por nosotros.
Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier Información personal que considere inexacta.
Tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información personal.
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su Información personal.
Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su Información personal.
Tiene derecho a recibir una copia de su información en un formato estructurado y de uso común.
Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cookies

El Sitio web y los Servicios utilizan "cookies" para personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies.

Seguridad de la información

Protegemos la información que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de Información personal.

Violación de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del Sitio web y los Servicios se ha visto comprometida o que la Información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas. En caso de una violación de datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas.

Cambios y enmiendas

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento a nuestra discreción y le notificaremos cualquier cambio material en la forma en que tratamos la Información personal. Su uso continuado del Sitio web y los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política revisada constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al acceder y utilizar el Sitio web y los Servicios, acepta estar sujeto a esta Política.

Contáctenos

Si desea contactarnos para obtener más información sobre esta Política o desea contactarnos sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede hacerlo a través del formulario de contacto, enviar un correo electrónico a info@booking42.com o escribir una carta a Carrer de la Font del Colom 6, L'Aldosa, AD400 La Massana, Andorra.

Este documento fue actualizado por última vez el 13/02/2026